{"id":957,"date":"2026-09-27T00:01:58","date_gmt":"2026-09-26T22:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/sophie-laurent.com\/?page_id=957"},"modified":"2026-09-28T00:29:42","modified_gmt":"2026-09-27T22:29:42","slug":"politique-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sophie-laurent.com\/index.php\/politique-de-livraison\/","title":{"rendered":"Politique de livraison"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pourquoi la livraison est-elle gratuite ?<\/h2>

Chez ERDE<\/strong>, nous privil\u00e9gions l’honn\u00eatet\u00e9 et la transparence<\/strong>. C’est pourquoi nous avons choisi de prendre en charge les frais de transport afin de vous permettre de commander en toute simplicit\u00e9.<\/p>

Les frais d’exp\u00e9dition sont enti\u00e8rement gratuits<\/strong> pour les commandes \u00e9ligibles. Aucun suppl\u00e9ment de transport ne vous sera ajout\u00e9 au moment du paiement.<\/p>

Livraison des marchandises<\/h2>

La livraison des marchandises plus petites ou \u00e9gales \u00e0 une palette standard de l’UE comprend le d\u00e9chargement du camion. La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e lors de la commande.<\/p>

Pour les produits plus lourds ou plus grands, qui d\u00e9passent les dimensions d’une palette standard de l’UE<\/strong>, le d\u00e9chargement peut n\u00e9cessiter un \u00e9quipement de levage ou de transport adapt\u00e9, tel qu’un chariot \u00e9l\u00e9vateur.<\/p>

Il est de la responsabilit\u00e9 du client de s’assurer que les conditions n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ception des marchandises sont disponibles.<\/p>

La livraison ne comprend pas l’installation ou la mise en service du produit. Celles-ci peuvent \u00eatre propos\u00e9es en option selon le produit.<\/p>

Contr\u00f4le des marchandises<\/h2>

V\u00e9rification de l’\u00e9tat de l’emballage<\/h3>

Si l’emballage est visiblement endommag\u00e9 au moment de la r\u00e9ception, nous demandons au client d’\u00e9mettre des r\u00e9serves aupr\u00e8s du livreur, voire de refuser le colis avant de l’ouvrir.<\/p>

Les r\u00e9serves et r\u00e9clamations doivent \u00eatre communiqu\u00e9es imm\u00e9diatement et par \u00e9crit au livreur ainsi qu’\u00e0 notre service client\u00e8le.<\/p>

Contr\u00f4le des marchandises livr\u00e9es<\/h3>

Si le colis est en bon \u00e9tat, mais qu’\u00e0 l’ouverture vous constatez que le produit est endommag\u00e9 ou ne correspond pas au type ou \u00e0 la qualit\u00e9 indiqu\u00e9s dans votre commande, nous vous demandons de contacter notre service client\u00e8le dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception<\/strong>.<\/p>

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs d\u00e9lais afin de trouver une solution adapt\u00e9e.<\/p>

\ud83d\ude9a Livraison gratuite<\/h3>

Aucun frais de livraison suppl\u00e9mentaire ne sera factur\u00e9 pour les commandes \u00e9ligibles.<\/strong> Le montant affich\u00e9 lors de la validation de la commande correspond au montant \u00e0 payer, hors \u00e9ventuelles options ou services suppl\u00e9mentaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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